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제목 교환&반품 절차가 궁금해요.(20.11.10 업데이트)
작성자 마르코로호(ip:)
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  • 작성일 2017-06-05
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  • 조회수 722

교환 및 반품은 수령일 기준 7일 이내에

[마이페이지] - [주문내역조회]를 통해 접수해주셔야 가능합니다.

주문내역에서 접수 여부를 확인하실 수 있습니다.




*제품 훼손 또는 착용 흔적 여부에 따라 반품 및 교환 기준이 달라집니다.

- 수령일 기준 7일 이내에 제품 착용 흔적이 있거나 제품을 훼손했을 경우: 반품 및 교환 불가능

- 수령일 기준 7일 이내에 제품 확인을 위해 보이드 스티커를 훼손했을 경우: 반품 및 교환 가능(왕복택배비 5,000원 고객 부담)

- 수령일 기준 7일 이내에 제품이 불량으로 확인될 경우: 반품 불가, 교환 가능(택배비 무료)



*귀걸이의 경우 교환 기준이 다릅니다.
 구매한지 1개월 미만일 경우 교환이 가능합니다.

 교환이 가능한 경우
 - 배송 직후 확인하였을 때 외형 불량, 컬러이염, 펜던트 변색이 있을 경우 교환 가능
 - 매듭 부분이 풀렸을 경우 교환 가능

 교환이 불가능한 경우
 - 상세페이지와 로고 각인의 색상이 다를 수 있으나 이 같은 사유로는 교환 불가능
   (로고 각인 색상은 분홍색, 회색, 노란색 총 세 가지)
 - 귀걸이 침 부분이 떨어진 경우 교환 불가능
 - 매듭과 펜던트가 분리된 경우 교환 불가능
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